Olá! Eu sou a Fran, sou parte da equipe Be-Purpose, e sou responsável pela redação dos textos que compõem os sites desenvolvidos por nós.
Antes de falar sobre a boa construção de uma Copy, vamos esclarecer o que é, e qual é o papel que ela desempenha no seu site.
O que é uma Copy?
Copy é a abreviação da palavra Copywriting, que na tradução literal do inglês para o português significa direitos autorais.
Você já deve ter visto por aí esse símbolo ©, ele mostra que alguém tem direitos de criação sobre aquele produto, ou texto, ou livro, por exemplo. Ele é como uma garantia de autenticidade e originalidade.
Quando trazemos esse conceito para a elaboração de textos no seu site, significa que desenvolvemos uma copy que tem a sua identidade, que fala sobre você, pois os textos não podem ser genéricos, e nem mesmo produzidos por alguma ferramenta de inteligência artificial. São textos criados especificamente para você e para o seu negócio, a fim de alcançar o seu objetivo.
Mas qual é a função de uma Copy?
O maior objetivo desse estilo de texto é a conversão.
São textos pensados para conduzir o seu leitor e cliente a realizar uma ação.
“ Deixa ver se eu entendi, Fran. Então a Copy sempre é pensada para a venda de algo?”
Sim, e não. Calma que eu te explico.
No marketing digital, a copy tem o papel de fazer o seu cliente comprar um produto ou adquirir os seus serviços. Ou ela também pode conduzi-lo a clicar em um link, a fazer o download do seu e-book, e outras coisas que podem ser alinhadas segundo os seus objetivos.
Mas aqui na Be-Purpose, a nossa compreensão sobre a função de uma Copy para um site vai além dessas definições que você pode encontrar pesquisando por aí.
Nós entendemos que a função dos textos que criamos nem sempre é vender serviços, produtos físicos ou digitais. Por exemplo, quando escrevemos sobre a história de uma empresa, ou sobre sua missão e valores, não estamos criando textos para realizar uma venda direta.
Mas acreditamos que eles “vendem” coisas ainda mais importantes que convencem e fidelizam os clientes, como:
- Credibilidade
- Segurança
- Autoridade
- Inclusão
- Empatia
- Compromisso
É por isso que a construção do discurso que compõem os sites dos nossos clientes são minuciosamente estudados e estruturados. Porque entendemos que mesmo que não haja um Call to Action chamando para a conversão; nas entrelinhas do que escrevemos nós somos capazes de mostrar aos clientes do nosso cliente, exatamente o valor e a dimensão da importância que ele tem com o produto, causa ou missão que ele representa no mercado.
Percebe como a construção do seu site não pode ser feita através de uma ferramenta que gera textos genéricos de maneira igual para todos os seus concorrentes?
“Entendi. Então, como vocês podem construir uma boa copy para representar com fidelidade o meu negócio e alcançar os meus objetivos?”
Eu te explico, com prazer, o nosso passo a passo.
Passos para construção de uma boa copy na Be-Purpose
Aqui na Be-Purpose nós realmente investimos tempo nos projetos em que nos envolvemos.
Tudo começa pela pesquisa.
“E o que envolve essa pesquisa?”
Primeiro passo
A primeira coisa que fazemos é te conhecer. É saber quem você é, e qual é a sua história. Queremos entender como planejou e sonhou o seu negócio, o porquê se envolveu nessa causa, como desbravou o mercado na sua área, quais são os seus maiores desafios, onde você quer chegar, como planeja conquistar e transformar o mundo ao seu redor, qual é a dor do seu cliente que você pode curar, e como o seu produto ou serviço impacta positivamente a vida das pessoas.
Sim, nós iremos descobrir tudo sobre a sua marca e o que ela representa.
Segundo passo
No segundo passo, iremos pesquisar quem são os seus concorrentes no mercado, os que estão em evidência, e como eles dialogam com o público alvo. Porque é muito importante saber com quem você está “disputando” os clientes.
Terceiro passo
Também iremos pesquisar todo o material que você já tenha desenvolvido, caso tenha; seus sites antigos, flyers, PDFs informativos, redes sociais, materiais de comunicação interna, e outros.
Somente então começaremos a construir a ordem do discurso.
Quarto passo
Na sequência, iremos elaborar a ordem de discurso para o site, que nós aqui carinhosamente chamamos de jornada.
É nessa ordem, nessa estrutura, que deixaremos claro como é que o seu cliente irá navegar no site, e como ele será conduzido de uma seção à outra.
A jornada dessa contação de história é muito importante, porque ela precisa ser clara e objetiva, para não deixar quem está navegando no seu site perdido e sem saber para onde ir depois de ler uma seção, pois isso acaba fazendo a pessoa desistir e sair da sua página.
Nós queremos, e você também quer, que o seu cliente navegue de maneira fluída até chegar ao ponto de contato ou conversão, certo?
Por esse motivo é que os textos construídos em cada seção devem gerar interesse para a próxima.
E é claro que iremos aprovar com você a ordem dessa jornada.
Após a sua aprovação, então os textos finalmente serão escritos.
Quinto passo
Os textos serão escritos visando o objetivo principal e os objetivos secundários, observando-se o tom do discurso adequado que melhor representa o seu negócio, a linguagem de comunicação específica para o seu público alvo, e a valorização das ferramentas conversíveis que o desenvolvimento do site irá oferecer.
Após a construção de todos os textos, nós lhe enviaremos o documento para que você possa ler as linhas, e a beleza e valor contido nas entrelinhas também.
Iremos aguardar o seu retorno para sabermos se a Copy está de acordo com o que você imaginava e deseja para o seu site.
Então iremos para o último passo.
Sexto passo
Chegou a hora da revisão!
Nós iremos ouvir os seus feedbacks, e faremos todos os ajustes e acréscimos que forem necessários antes da aplicação no site.
A Copy do seu site finalmente está pronta para ser aplicada!
Parece muita coisa, né?! E realmente é.
Pode ser que você esteja se questionando sobre quanto tempo demanda a execução dessas fases, mas não se preocupe quanto a isso, pois apesar de seguirmos um processo minucioso, as nossas entregas são ágeis e pontuais.
Então como é que fazemos tudo isso com profundidade e em um curto prazo de tempo?!
A resposta é simples, nós prestamos muita atenção no nosso cliente e no que ele deseja.
Esse é o nosso jeito Be-Purpose de ser.
