Como oferecer uma boa jornada para o seu cliente, no seu site?

Pensar em uma comunicação clara, que conduza o seu cliente passo a passo através de textos e funcionalidades do seu site, gera maior credibilidade e aumenta as chances de conversão.


Quando  um cliente, ou potencial consumidor acessa o seu site, ele está a procura de algo, de um produto, profissional ou serviço que possa sanar a sua dor ou necessidade. A sua página é a melhor chance de realmente inspirar confiança, credibilidade e efetivar essa conversão. Talvez essa seja a sua única chance, visto que você pode ter milhões de outros concorrentes no mesmo segmento, que também aparecem nos resultados dos buscadores.

Se você pretende oferecer uma boa jornada de navegação aos seus futuros clientes, você precisa se perguntar:


O meu site comunica de forma efetiva com meu potencial cliente?


Oferecer uma boa jornada é apresentar de forma clara e objetiva coisas que são fundamentais para a compreensão do seu negócio, logo de cara. Não é função do consumidor ter que decifrar quem você é, e o que você está oferecendo, essa responsabilidade é sua através do desenvolvimento estratégico de um bom projeto.

Desenvolvemos nossos projetos pensando em copy ‘s , design e funcionalidades que facilitam a compreensão e a navegação passo a passo.

Ao acessar o seu site, o seu público, e futuros clientes, precisam entender algumas coisas muito importantes, como:


  • Quem é você.
  • Qual é a sua missão e propósito.
  • Quais são os seus valores e visão de mundo.
  • O que você está oferecendo como solução.
  • Qual é o seu diferencial mediante a outras opções do mercado.
  • Qual é o histórico do seu negócio, que gera credibilidade.

Se toda essa jornada estiver clara, e se ela for convincente, você tem maiores chances de levar o seu público até o “funil de conversão” para o fechamento de um negócio, ou a adesão a sua causa.


Como deve ser estruturada a construção de um site?


Todos os textos, imagens, artes e botões clicáveis, assim como demais funcionalidades, são responsáveis por essa boa jornada, sendo pensados para conduzir de forma agradável e confiável a navegação. A cada texto, a cada aba, vamos trabalhando a confiança e gerando empatia pela sua marca, para que quem estiver acessando o seu site não desista da sua página. E isso só é possível se antes de desenvolvermos o seu projeto, entendermos quem é você, quais são os seus objetivos e quem é o seu público alvo consumidor, pois é para comunicar todo o seu valor e potencial, e despertar desejo e interesse nos seus clientes que um site é desenvolvido.


Desde a escolha da hospedagem, às ferramentas usadas para desenvolvimento, as cores, a linguagem, o tom adequado, tudo conta como ponto fundamental para o êxito da sua comunicação. E isso só é possível através de um projeto personalizado, onde o foco seja você, e onde o seu projeto seja único, e não uma cópia derivada de alguém.

Tenha certeza que o público consumidor sabe discernir quando a comunicação do seu negócio é original, ou quando é uma “cópia” de algum concorrente.


Toda essa estrutura deve ser preparada com antecedência para a aplicação, e uma vez concluída, ela deve ser acompanhada.


O monitoramento do desempenho do seu site é muito importante.


Para testificar se a jornada que está sendo oferecida está sendo eficiente, a análise de dados é uma constante aliada. Através de dados gerados por ferramentas de web analytics podemos saber, por exemplo, se os clientes estão abandonando o site, e em que ponto isso acontece. Podemos entender se eles estão fluindo na navegação e entrando em todas as páginas, ou se estão perdidos.


Através dessa análise é possível implantar melhorias e realizar testes de conversão, o que é essencial para garantir que o seu site sempre esteja oferecendo uma boa jornada.


A Be-Purpose está preparada para desenvolver o melhor site para o seu negócio.

Nós levamos em consideração cada um desses pontos ao pensar no desenvolvimento de um projeto único e eficiente para cada cliente.


O nosso compromisso não é apenas com o desenvolvimento de um site bonito, mas com sites que atendam o propósito e objetivos de cada empreendedor que confia seus sonhos aos nossos cuidados.


Clique aqui, se quiser conversar e precisar de ajuda para estruturar o seu projeto.

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